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中国电影
记者联系到 大观影城

  时报10月13日讯 (记者李焜染)今年9月底,市民刘先生在糯米网团购了9张大观影城的电影票,有效期至年底。10月初,刘先生和朋友去大观影城观影,却被告知团购劵虽未过期但无法使用,这让他不能接受。

  刘先生表示,9张电影票一共花了162元钱,订票成功后,他收到短信提示该团购劵有效期至2015年12月31日。“10月4日,我们兑换团购劵时,机器显示无法使用。我便找影城负责人,他说这个团购劵不能用了,并且已将影票钱退还到了我的卡里。”无奈之下,刘先生只能重新在网上团购,18元一张的电影票已涨价到20.9元。“截止日期没到,券就不能用了。重新团购又涨价,我认为这是消费欺诈。”刘先生表示,电影院未告知他,将影票钱退还给了他,也并未提前告知团购券失效,让他不能接受。

  记者联系到大观影城,一值班工作人员朱先生称,“由于此前的账号糯米网不能预付款,电影院一直想更换一批新的账号。我们协议今年9月过完便更换,所以从10月份开始,之前的团购就无法验证了。”朱先生称,“是糯米网写错了截止日期,导致部分顾客团购券不能使用。”

  通过糯米网客服查询,显示刘先生的团购账号目前存在异常。“用户账号存在异常可能是异地登录或异地购买造成的,账号异常可能会导致团购券不能使用,或不能参与优惠活动。”该客服人员表示,要等账号恢复正常后,才能解决刘先生反映的问题。

  针对网购电影票突然涨钱的情况,记者咨询了市工商局一工作人员,“如果影城因个别原因,临时调整团购活动,但未及时告知消费者,则属于服务不到位。”目前,大观园工商所已介入此事,具体情况还在处理中。

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